Tickets de service
Résidents, concierges et administrateurs ouvrent une demande en quelques secondes, avec photo et localisation dans l’immeuble.
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La plateforme Ton Concierge
Soumettez vos besoins, recevez les soumissions de professionnels qualifiés, comparez et choisissez — puis suivez chaque travail jusqu’à la facture. Pour blocs appartements, syndicats de copropriété et compagnies de gestion ; sans frais pour nos clients sous contrat.
Le problème
Les courriels perdus coûtent cher
Une demande faite par texto, une soumission approuvée verbalement, un fournisseur qui ne rappelle pas : c’est ainsi que les petits problèmes deviennent des réclamations. La plateforme remplace la chaîne de courriels par un dossier unique par immeuble.
Une seule adresse pour toutes les demandes de l’immeuble
Chaque décision horodatée et attribuée à une personne
L’historique reste dans l’immeuble, pas dans la boîte courriel d’un ancien administrateur
Demande ouverte par le résident — unité 304Porte du hall qui ne verrouille plus
3 soumissions reçues — dès 640 $Professionnels qualifiés du réseau · valides 30 joursÀ comparer
Approuvée par le CAJ. Tremblay · 22 août, 19 h 14Approuvée
Travail exécuté — 3 photosBon de travail #BT-1042 · facturéFermé
Fonctionnalités
Ce que vous pouvez faire
Soumissions comparées
Les professionnels qualifiés de notre réseau soumissionnent sur votre demande ; vous comparez les offres et acceptez la meilleure en un clic.
Gestion des travaux
Bons de travail assignés, calendrier d’exécution, photos avant/après et confirmation de fin de mandat.
Multi-immeubles
Un gestionnaire voit son portefeuille complet ; un syndicat ne voit que son immeuble. Les droits sont définis par rôle.
Notifications
Avis par courriel à chaque étape : demande reçue, soumission émise, travail planifié, mandat complété.
Historique et rapports
Dépenses par catégorie, interventions par année, documents archivés — de quoi préparer une assemblée annuelle en dix minutes.
Accès
Qui voit quoi
Soumettre et suivre
Ouvre une demande, ajoute une photo, suit l’avancement. Ne voit ni les prix ni les autres unités.
Décider et archiver
Reçoit les soumissions, approuve ou refuse, consulte l’historique complet et les rapports de l’immeuble.
Piloter le portefeuille
Vue consolidée sur tous les immeubles, priorisation des demandes et suivi budgétaire par bâtiment.
Soumissionner et exécuter
Reçoit les demandes de sa spécialité, soumissionne et exécute les travaux qui lui sont confiés. Ne voit jamais les coordonnées des clients.
Adhésions des professionnels
Devenez membre du réseau
Entrepreneurs, gens de métier et concierges : les demandes des immeubles que nous servons vous sont diffusées selon votre spécialité, vos évaluations, vos travaux complétés et votre rapidité de réponse. Ton Concierge s’occupe de la relation client ; vous vous concentrez sur le travail.
9,99 $/ mois
Pour recevoir les demandes de votre spécialité et soumissionner en ligne.
Travaux de votre spécialité affichés dans votre secteur
Soumissions et suivi des travaux en ligne
Relation client prise en charge par Ton Concierge
12,89 $/ mois
Pour voir plus de travaux et passer avant les membres Essentiel.
Tout ce qu’offre Essentiel
Travaux affichés sur tout le territoire : Laval, Grand Montréal, Rive-Nord et Rive-Sud
Choix prioritaire des travaux, avant les membres Essentiel
24,89 $/ mois
Pour les professionnels qui veulent le premier choix sur chaque nouveau travail.
Tout ce qu’offre Priorité
Nouveaux travaux affichés dès leur publication
Premier choix des travaux, devant tous les membres
Prix par mois, taxes en sus. Pour adhérer, écrivez-nous : nous vous contactons pour ouvrir votre compte.
Prêt à simplifier votre bâtiment ?
Envoyez-nous les détails de votre immeuble : vous recevez une soumission claire, détaillée et sans engagement sous 48 h.