Tickets de service
Résidents, concierges et administrateurs ouvrent une demande en quelques secondes, avec photo et localisation dans l’immeuble.
Accueil / Plateforme
La plateforme Ton Concierge
Soumissions, tickets et gestion des travaux pour blocs appartements, syndicats de copropriété et compagnies de gestion. Incluse avec nos contrats de service.
Le problème
Les courriels perdus coûtent cher
Une demande faite par texto, une soumission approuvée verbalement, un fournisseur qui ne rappelle pas : c’est ainsi que les petits problèmes deviennent des réclamations. La plateforme remplace la chaîne de courriels par un dossier unique par immeuble.
Une seule adresse pour toutes les demandes de l’immeuble
Chaque décision horodatée et attribuée à une personne
L’historique reste dans l’immeuble, pas dans la boîte courriel d’un ancien administrateur
Demande ouverte par le résident — unité 304Porte du hall qui ne verrouille plus
Soumission émise — 640 $Pièce + main-d’œuvre · valide 30 joursEnvoyée
Approuvée par le CAJ. Tremblay · 22 août, 19 h 14Approuvée
Travail exécuté — 3 photosBon de travail #BT-1042 · facturéFermé
Fonctionnalités
Ce que vous pouvez faire
Soumissions en ligne
Nous chiffrons la demande, vous recevez la soumission dans la plateforme et vous l’acceptez ou la refusez en un clic.
Gestion des travaux
Bons de travail assignés, calendrier d’exécution, photos avant/après et confirmation de fin de mandat.
Multi-immeubles
Un gestionnaire voit son portefeuille complet ; un syndicat ne voit que son immeuble. Les droits sont définis par rôle.
Notifications
Avis par courriel à chaque étape : demande reçue, soumission émise, travail planifié, mandat complété.
Historique et rapports
Dépenses par catégorie, interventions par année, documents archivés — de quoi préparer une assemblée annuelle en dix minutes.
Accès
Qui voit quoi
Soumettre et suivre
Ouvre une demande, ajoute une photo, suit l’avancement. Ne voit ni les prix ni les autres unités.
Décider et archiver
Reçoit les soumissions, approuve ou refuse, consulte l’historique complet et les rapports de l’immeuble.
Piloter le portefeuille
Vue consolidée sur tous les immeubles, priorisation des demandes et suivi budgétaire par bâtiment.
Prêt à simplifier votre bâtiment ?
Envoyez-nous les détails de votre immeuble : vous recevez une soumission claire, détaillée et sans engagement sous 48 h.